Konflik. Stadiums van konflik. Stadiums van ontwikkeling en konflikoplossing

Kompleks baie eensydige verskynsel, met sy dinamika en struktuur, gewoonlik aangedui deur die term "konflik". Stadiums konflik bepaal sy ontwikkeling scenario, wat kan bestaan uit verskeie onderskeie tydperke en fases. In hierdie artikel sal praat oor hierdie komplekse sosio-sielkundige verskynsel.

die definisie

Die dinamika van die konflik kan gesien word as 'n smal en in 'n breë sin. In die eerste geval, ingevolge hierdie toestand impliseer mees akute konfrontasie stadium. In breë stadiums van die konflik - dit is 'n lang proses waarin die verhouding fases slaag mekaar in tyd en ruimte te verduidelik. Om hierdie verskynsel aan te spreek is nie 'n enkele benadering. Byvoorbeeld, LD Segodeev identifiseer drie fases van die dinamika van die konflik, wat almal dit word verdeel in afsonderlike fases. Walvisse AI deel die konfrontasie proses in drie fases en VP Galitsky en NF Fsedenko - ses. Sommige wetenskaplikes glo dat selfs meer komplekse verskynsel is die konflik. Stadiums van die konflik, na hul mening, het twee opsies, drie periodes, vier fases en elf fases. In hierdie artikel sal presies hierdie oogpunt stel.

tydperke en stap belichaming ontwikkeling

Die fases van die konflik kan ontplooi word in twee verskillende scenario's: stryd in die eskalasie stap (eerste beliggaming) of gaan dit (tweede verpersoonliking).

Tydperke van konflik is die volgende voorwaardes:

1. Differensiasie - die strydende partye geskei, probeer om net hul belange te verdedig, met behulp van die aktiewe vorm van konfrontasie.
2. Konfrontasie - partye in die konflik gebruik hard krag beheermaatreëls.
3. Integrasie - die teenstanders gaan om mekaar te ontmoet en begin om te kyk vir 'n kompromie-oplossing.

In bykomend tot variasies en tydperke is die volgende belangrikste stadiums van die konflik:

1. Predkonflikt (latente stadium).
2. Problematies interaksie (weerstand in die aktiewe fase, wat op sy beurt, is verdeel in drie fases: 'n voorval eskalasie gebalanseer interaksie).
3. Resolusie (voltooiing konflik).
4. Post-konflik (die gevolge).

Onder ons kyk in detail die fase waar elke fase verdeel konflik interaksie.

Predkonflikt (hoof fase)

Die latente stadium van ontwikkeling is die volgende fases:

1. Die opkoms van 'n konfliksituasie. Op hierdie stadium, tussen teenstanders is daar 'n teenstrydigheid, maar hulle is nog nie bewus van dit en moenie enige aktiewe stappe neem om hul posisies te verdedig.
2. Bewustheid van die konfliksituasie. Op die oomblik word die opponerende kante begin om te besef dat 'n botsing op hande is. In hierdie geval, het die persepsie ontstaan situasie is gewoonlik subjektief. Die verwesenliking van die doel situasie van 'n konflik kan beide foutiewe en gepaste (dws korrek) wees.
3. Teenstanders probeer om die dringende probleem van kommunikasie middel, geletterd geldigheid van sy posisie op te los.
4. Pre-konfliksituasies. Dit kom as metodes van die vreedsame oplossing van die probleem nie sukses gebring. Die opponerende kante besef die realiteit van die bedreiging en het besluit om hul belange te verdedig deur 'n ander manier.

Problematies interaksie. voorval

Die voorval - is die doelbewuste fokus van teenstanders wat wil oor die uitsluitlike doel van die konflik oor te neem, ongeag die gevolge. Bewustheid van die bedreiging vir hul belange maak die strydende partye om aktiewe metodes van invloed toe te pas. Die voorval - dit is die begin van 'n botsing. Hy brei uit oor die balans van mag en die posisies van die botsende partye blootstel. Op hierdie stadium, teenstanders selfs 'n vae idee van die hulpbronne, vermoëns, mannekrag en hulpbronne wat hulle sal help om die oorhand te kry. Hierdie, aan die een kant, bevat konflikte, en aan die ander kant - maak dit verder te ontwikkel. In hierdie fase word die teenstanders begin om te draai na 'n derde party, t. E. Om 'n beroep op die geregtelike owerhede vir die bevordering en beskerming van hul belange. Elk van die vakke van die opposisie is besig om die grootste aantal ondersteuners te lok.

Problematies interaksie. eskalasie

Hierdie stadium word gekenmerk deur 'n skerp styging in die aggressie van die strydende partye. Maar hul daaropvolgende vernietigende optrede baie meer intens as die vorige. Die gevolge is moeilik om te voorspel of so ver kom om konflik. Stadiums van konflik word verdeel in verskeie stadiums in die ontwikkeling daarvan:

1. Die skerp afname in kognitiewe prestasie en gedrag. Vakke konfrontasie voortgaan om meer aggressief primitiewe metodes vir antagonisme.
2. Verplasing van objektiewe persepsie teenstander universeel "vyand". Hierdie beeld word 'n leier in die inligting model van die konflik.
3. Die toename in emosionele stres.
4. Die skielike oorgang van redelike argumente om persoonlike aanvalle en eise.
5. Die groei van die hiërargiese posisie verbied en in stryd met die belange van hul konstante polarisasie. Belange van die partye gemaak word bipolêre.
6. N betroubare geweld as 'n argument.
7. Die verlies van die oorspronklike botsing voorwerp.
8. Veralgemening van die konflik, sy oorgang na 'n globale verhoog.
9. Betrokkenheid in die konfrontasie van nuwe deelnemers.

Bogenoemde eienskappe is kenmerkend vir beide interpersoonlike en groepprosesse konflikte vir. Die botsings inisieerders kan sterk ondersteun en die vorming van prosesse data deur te manipuleer bewussyn opponerende kante. Dit moet beklemtoon word dat in die loop van die eskalasie van die bewuste vlak van die psige teenstanders geleidelik verloor sy betekenis.

Problematies interaksie. gebalanseerde interaksie

In hierdie fase, die vakke van die konflik te verstaan, ten slotte, dat met geweld hulle nie die probleem op te los. Hulle gaan voort om te sukkel, maar die graad van aggressie is geleidelik verminder. Maar die werklike aksie na 'n vreedsame oplossing van die situasie, die twee kante het nog nie onderneem.

konflikoplossing

Stadiums konflikoplossing gekenmerk deur die staking van 'n aktiewe antagonisme, bewustheid van die behoefte om te onderhandel en het gereageer op aktiewe oorgang.

1. Voltooiing botsing aktiewe fase kan veroorsaak word deur verskeie faktore: die radikale verandering van stelsel waardes teenstrydige kante; voor die hand liggend verswakking van een van die teenstanders; die oënskynlike nietigheid van verdere optrede; oorweldigende superioriteit van een van die partye; voorkoms in opposisie tot 'n derde party wat 'n betekenisvolle bydrae tot die oplossing van die probleem kan maak.
2. Eintlik die oplossing van die konflik. Partye begin om te onderhandel, heeltemal verwerp gewelddadige metodes van stryd. veranderinge in die posisies van die botsende partye;: maniere om die konfrontasie te los kan die volgende wees verwydering van een of al die lede van die opposisie; die vernietiging van die voorwerp van die konflik; effektiewe onderhandeling; behandeling van teenstanders aan die derde party, speel die rol van arbiter.

Die konflik kan misluk op ander maniere: attenuasie (vervaag) of stygende in konfrontasie ander vlak.

post-konflik fase

1. Gedeeltelike oplossing. Stappe sosiale konflik beëindig op hierdie stadium relatief vreedsame. Hierdie toestand word gekenmerk deur die behoud van emosionele spanning, onderhandelinge plaasvind in 'n atmosfeer van wedersydse woord eise. Op hierdie stadium van konfrontasie is dikwels post-konflik sindroom, wat is belaai met die ontwikkeling van 'n nuwe dispuut.
2. Normalisering of volledige oplossing van die konflik. Hierdie fase word gekenmerk deur volledige uitskakeling van negatiewe houdings en toegang tot 'n nuwe vlak van konstruktiewe interaksie. Stadiums konflik beheer op hierdie stadium is ten volle voltooi. Twee kante herstel van die verhouding en begin 'n produktiewe gesamentlike werk.

gevolgtrekking

Soos hierbo genoem, kan 'n konflik voorkom in twee scenario's, waarvan een impliseer die afwesigheid van die eskalasie fase. In so 'n geval die opponerende kante gehou in 'n meer konstruktiewe manier.

Dit het maar sy perke elke konflik. Stadiums van konflik is beperk in tyd, ruimte, en intra-raam. Die duur van die botsing wat gekenmerk word deur sy tydelike lengte. Intra-grens konfrontasie veroorsaak deur die vrystelling van die vakke uit die totale aantal deelnemers.

So, die konflik is 'n komplekse interaksie tussen die ingeskakel aggressiewe teenstanders. Sy ontwikkeling is onderhewig aan sekere wette, kan die kennis van wat help deelnemers vermy botsings en potensiële verliese ooreenkoms te bereik deur vreedsame, konstruktiewe manier.