B2C - wat is dit? Wat onderskei die uitdruklike lewering B2C? Veral B2C besigheid

Die hele gebied van die verkope van alle vorme van goedere en dienste kan verdeel word in twee groot segmente. Eerste - dit is B2C, die tweede - B2B. Dikwels het hierdie snitte ontmoet, baie vra: B2C - wat is dit? Of wat is die B2B? So, laat ons sien.

Beskrywing van die mark B2B

As letterlik vertaal transkripsie, kry jy "om sake te doen", van die Engelse om sake te doen. Die term verwys na 'n B2B besigheid, gefokus op die verkoop van goedere of dienste aan ander besighede. As 'n voorbeeld, verspreiding sentrums, wat verkoop hulle goedere in grootmaat, handel organisasies wat die groot vervaardigers en verkopers waarnemende net, ens So, B2C mark - .. dit is wat B2B en wat is hulle verskille?

Funksies B2B mark

Verkope in hierdie segment van die mark word gekenmerk deur 'n aantal kenmerke. Onder hulle is:

• Deel. B2C is gefokus op die verkoop aan besighede, dus maatskappye wat aktief in hierdie segment, meer belangstel in die groothandel as kleinhandel. Teen 'n lae waarde van die goedere (soos in vergelyking met die een wat aan die eindgebruiker), is hierdie maatskappye maak groot omset geld te danke aan die volume van alle vorme van produkte. 'N treffende voorbeeld - groothandel pakhuise en handelaars die maatskappy se.
• beperkings mark. As ons vergelyk met die aantal kliënte in die kleinhandel mark met die aantal potensiële verbruikers in die mark-georiënteerde besigheid, kan ons aflei dat die laasgenoemde is baie minderwaardig in terme van getalle eerste. Natuurlik is hierdie feit verhoog kompetisie in die B2B segment en vereis 'n heeltemal ander benadering tot kliënte as die mark vir B2C.
• Ingeligte besluite. In teenstelling met die algemene verbruiker, byna elke sakeman is geskik vir enige aankope baie streng vir jou besigheid. Dit is hoofsaaklik te danke aan groter risiko's. Kom ons sê jy kan 'n nuwe baksel van goedere te koop, en dit sal nie in die vraag onder verbruikers. Of, byvoorbeeld, 'n produksie lyn te koop, maar dit sal 'n huwelik uit te reik. Trouens, hierdie risiko's is groot. En die sakeman moet hulle in ag neem, veral omdat die finansiële en tyd kos vir die verkryging van goedere in die kleinhandel mark is aansienlik anders.

B2C - wat dit is

Met die mark-georiënteerde besigheid, min of meer uitgesorteer, ons gaan na die segment van die verbruikers-georiënteerde. So, B2C - wat is dit? Engels - besigheid aan die kliënt, maar in terme van ons eie - ". Die besigheid aan die koper" As ons vergelyk dit met die besigheid segment gefokus op die verkoop vir handelaars, kan ons sien dat hierdie konsepte is fundamenteel anders.

Die belangrikste kenmerke vir korporatiewe kliënte

• Reeks. Gewoonlik verkopers werk in die kleinhandel, probeer om dekking soveel van die mark. Dit word gedoen deur die maksimering van die uitbreiding van die omvang van die verkoop van goedere en dienste wat gelewer word. Miskien is die mees treffende voorbeeld van B2C - is supermarkte. In hierdie winkels kan die verbruiker byna enigiets wat hy wil koop. Plus kry bykomende dienste, soos aflewering, opstel en installasie van huishoudelike toestelle.
• Waarde vir die kliënt. Die kleinhandel waarde van 'n kliënt is nie baie groot nie, want die belangrikste geldvoorraad is te danke aan die verkope aan die verskillende kliënte. Daarom is die B2C segment gefokus op die behoeftes van die mark as 'n geheel, en in sommige gevalle, rekening hou met die behoeftes van die individu. As 'n illustratiewe voorbeeld, kan ons enige verbruikersgoedere, soos brode saam te neem. Hierdie produk het al die eienskappe wat kan lok maksimum aantal kopers. En as een persoon wil brood koop met mint smaak, is dit onwaarskynlik in staat wees om te doen. En geen plant sal net een brood nie doen om die behoefte van die kliënt te voldoen, in plaas van duisende. Inteendeel: byvoorbeeld, die eienaar van die supermark vir een of ander rede besluit dat die brood met mint smaak sal afwyk met 'n knal. Hy onderhandel met verskaffers - en hulle doen dit 'n toets batch van die brood. Natuurlik, vir sulke eksperimente, die volume moet groot wees. Die situasie, natuurlik, is baie onnatuurlike, maar, nietemin, want dit is moontlik om te verstaan hoe verskillende metodes van die bevordering van produkte op die mark met 'n fokus op besigheid en die verbruiker.

B2C: spoedaflewering

As die mark vir goedere, dienste vir B2C mark verskil van B2B. Dit geld vir alle sake sektore. Byvoorbeeld, B2C - Express aflewering. Fokus op die verbruiker mark vereis dat die draer maatskappy het 'n baie wye netwerk van pakhuise en vervoer. Dit is nodig omdat die maatskappy moet 'n maksimum publiek te bereik en die skep van die beste toestande vir kliënte.

die kombinasie van die mark

As jy mooi kyk na baie besighede, veral groot, kan dit verstaan word dat in 'n sekere plek dra 'n duidelike onderskeid tussen die twee tipes van promosie-items. Die natuurlike begeerte van die eienaar van 'n onderneming - die verkryging van groter winste, en indien die geleentheid gegee om 'n ekstra help kliënte te kry, sal niemand weier. 'N Goeie illustrasie sou wees allerhande basis konstruksiemateriaal. Of handelaar maatskappye wat produkte versprei na kleinhandelaars.

'N Voorbeeld van 'n maatskappy werk met die verskillende markte

Oorweeg 'n voorbeeld: daar is 'n klein organisasie wat betrokke is in die vervaardiging van metaal produkte. In sy werk, die maatskappy gebruik hierdie verf produkte. Die eienaar kry dit in DIY winkels of op die bou van basisse, soos vir die aankoop van goedere direk van die vervaardiger in sy klein volumes. Alternatiewelik kan die eienaar 'n organisasie wat 'n handelaar ooreenkoms met die plante het vind en dat versprei hul produkte by die meeste DIY winkels. Gegewe dat hierdie maatskappye het 'n sogenaamde minimum bestel, byvoorbeeld $ 100, is gewone verbruikers outomaties uitgeskakel. Maar vir 'n kleinsake-eienaar is, hierdie bedrag is aanvaarbaar, aangesien in die produksie proses dit gebruik hierdie produkte. Werk met die handelaar maatskappy, dit ontvang aansienlike besparing, want in hierdie geval die prys wat hy betaal vir die goedere, is byna gelyk aan die koopsom van enige winkel.

In hierdie geval, 'n kleinsake-eienaar optree as 'n klein verbruiker, want die volume van sy aankope aansienlik minder as die winkels, en tog is hy in staat om voordeel te trek uit beter toestande as ander verbruikers.

Die verskil in benaderings

Wat is die verskil van B2B B2C? Tussen hierdie twee markte, daar is nogal 'n beduidende verskille, maar hulle is baie soortgelyk met die eerste oogopslag. Hierdie verskille is ingesluit in die bemarking benadering, en om uiteindelik verbruikers.

Die belangrikste verskille tussen die mark vir verbruikers op die mark vir handelaars:

• Gebalanseerde en rasionele aankoop besluit. In B2C gekenmerk deur emosionaliteit, moet die begeertes te voldoen.
• Volumes. As 'n gewone verbruiker maak 'n aankoop om hul behoeftes te voorsien, die sakeman koop om hul besigheid te verseker. Daarom kan die volume van aankope groot wees.
• Die prys van goedere. Vir die gemiddelde verbruiker van die koste van goedere speel 'n groot rol, maar nie baie dikwels deurslaggewend. Maar in die geval van B2B mark verskil van $ 1 per eenheid kan lei tot tienduisende dwarsdeur die party, so die waarde van die goedere betaal groot aandag.
• Verkope tegnieke. As verkope B2C groot aandag geskenk aan massa-advertensies, die verkope in die B2B mark na vore die persoonlike kontak met kliënte en werk met databasisse.

Dus, kan ons aflei dat korporatiewe verkope is aansienlik verskil van B2C verkope in die mark, dit is hierdie skeiding, wat heeltemal verskillende benaderings en metodes vereis.