Koue roeping: hoe om 'n resultaat te bereik

Bemarking is onlosmaaklik verbind met kommunikasie, vergaderings en onderhandelinge. Om hierdie rede, moet mense van so 'n beroep goeie kommunikasie kennis beskik om 'n gemeenskaplike taal met alle kliënte en ander sake belanghebbendes vind. Dikwels beginners bemarker om nuwe kliënte te hef deur die maak van telefoonoproepe. Dit werk stoot 'n baie mislukkings, wat die positiewe houding beduidend ondermyn. As gevolg van die feit dat die ander persoon dikwels nie wil praat, hierdie tipe van kommunikasie staan bekend as "koud oproepe."

Beskrywing van die proses

Enige maatskappy beoog om alle moontlike maniere om die getal van sy kliënte te verhoog. Koue roeping - dit is 'n benadering waarin beide kante het direkte kontak. As ons praat oor die proses, kan dit verdeel word in die volgende komponente:

- setting gesprekke einde;

- soek vir kontakte;

- Voorbereiding van die gesprek;

- Die gesprek;

- opsomming;

- herhaalde kontak.

Alle koue roeping het 'n doel. Sy kan nie net 'n diens orde wees of 'n aankoop, maar ook die opkoms van die begeerte om meer inligting of 'n vertroudheid met die maatskappy se produkte te ontvang. Behoorlike doelwitstelling help om die gesprek in 'n meer gestruktureerde hou en die gewenste resultaat te bereik.

Te danke aan die internet is nie moeilik om die kontak inligting van 'n maatskappy te vind. Baie moeiliker om deur te kom na die regte persoon wat die mag het om besluite te neem en wie se mening sal die optrede van die maatskappy bepaal sal hê.

Natuurlik, improvisasie - 'n variant van die gesprek, maar om die vereiste voor voorbereiding resultaat te bereik. Dit moet moontlik wees om die kwessies en argumente te ontleed. Stel 'n lys van voordele en voordele. Oefen uitspraak van vreemde woorde en moeilik om nie dom lyk in die oë van die gesprek.

Koue oproepe is die mees suksesvolle in gevalle waar beide kante praat. Dit is verkieslik om die persoon om mee te praat en hom help om 'n gevolgtrekking oor die voordele van jou maatskappy se komende gee. Tydens die oproep, moet hul emosies en gevoelens, sowel as in elk geval te beheer, om 'n goeie indruk laat van die gesprek.

Na afloop van die gesprek moet op skrif te kontak en persoonlike besonderhede van die bron daarop, sowel as inligting oor die ooreenkomste wat bereik is, of belangstelling aan te teken. Dit is belangrik om die datum van die volgende kontaksessie te identifiseer. Geskryf kommersiële of unique selling proposition moet saam gestuur met 'n dekbrief, die uitdrukking van dankbaarheid vir die geleentheid en hoop vir verdere samewerking.

sukses geheime

Koue oproepe vereis 'n spesiale benadering. Die persoonlikheid bepaal hoofsaaklik die resultaat van die gesprek. Dit word verstaan dat bykomend tot die rasionaal van die transaksie, die persoon is ook belangrik en emosionele komponent. Daarom is dit nodig om te glo in die produk wat jy aanbied. As jy dink dat 'n maatskappy of 'n bepaalde persoon sal baat vind by jou dienste of produkte, sal die toon van die gesprek die tweede van jou vertroue wees.

Dus, kan die doeltreffendheid van die maatskappy verhoog deur 'n koue oproepe. 'N Voorbeeld van die gebruik daarvan kan reeds gesien word in byna elke maatskappy. Dit is 'n feit dat hulle 'n voordeel as gevolg van direkte kontak met 'n lewendige verteenwoordiger van die maatskappy.