Strategiese bemarking in die dienstesektor: die aard en eienskappe.

Strategiese bemarking is 'n metode van die gebruik van hulpbronne wat daarop gemik is om die bereiking van 'n sekere doel te bereik. Die strategie is tipies bepaal volgens faktore interne en eksterne omgewing, dit wil sê, beheer en onbeheerde veranderlikes.

Strategiese bemarking - 'n stel ( 'n stel van) bemarking maatreëls wat daarop gemik is die volhoubare bevordering van spesifieke produkte op die mark van dienste, insluitend die identifisering van spesifieke doelwitte, analise, en monitering en beplanning van aktiwiteite. Strategiese bemarking kan beide intense en passiewe wees.

Met ander woorde, moet elke organisasie die omgewing waarin dit funksioneer ondersoek, om in staat wees om 'n goeie vooruitsigte en geleenthede te identifiseer, asook om die ongewenste gevolge van die negatiewe eksterne effekte te vermy. Op grond van hierdie analise, kies die optimale strategie vir die organisasie.

Die essensie van strategiese bemarking lê in die volgende fases:

1. gedefinieerde doelwitte van die onderneming as 'n geheel;

2. nodige ekonomiese eenhede;

3. Geen bemarking doel ;

4. Doen 'n omvattende ontleding van voorwaardes vir elke sake-eenheid;

5. Ontwikkel 'n strategiese bemarkingsplan ;

6. geïmplementeer om die taktiek van bemarking.

Terselfdertyd is so 'n skema van toepassing op beide groot ondernemings en klein dat óf goedere te produseer of dienste te lewer. Ten spyte van die feit dat die essensie van strategiese bemarking het elkeen 'n ander spesifisiteit vir verskillende tipes ondernemings, deur die strategiese plan moet altyd gebruik word.

Strategiese bemarking in die dienstesektor is besig om in gewildheid, as sy groei en brei die omvang van dienste.

Eienskappe van bemarking in dienste lê in die feit dat bykomend tot die belangrikste komponente van elemente van bemarking: produk, plek, prys en promosie in hierdie gebied van groot belang is die volgende faktore: mense, prosesse bied hul dienste, sowel as fisiese vermoëns. Die meeste van die dienste gelewer word deur die mense self of met hul direkte deelname. Dit lei tot die maatskappy se bestuur aan die behoefte om spesiale aandag te skenk aan hul personeel. Dit is nie net en nie soseer om 'n geskikte werknemer as sy opleiding en die daaropvolgende behoud in jou organisasie te vind. Eienskappe van bemarking in dienste aangegaan spesifieke bemarking doelwitte. Dit sluit in die ontwikkeling van reëls en skrifte aan die maatskappy se werknemers met kliënte te kommunikeer, asook die behoefte om die behoorlike implementering van uitvoering te monitor. As 'n reël, in werking gestel 'n korporatiewe styl van die maatskappy se werknemers. Verskeie metodes word gebruik om die inligting, dienste byvoorbeeld per telefoon of by die huis. Dit is belangrik om sy kliënte die reg om te kies gee, sonder om hul eie reëls te beperk. Sedert die uitbreiding van die omvang van die dienste wat dit moontlik maak om aansienlik uit te brei die omvang van jou potensiële kliënte. Gebaseer op die bogenoemde items, kan jy die mees positiewe resultate te kry: die uitbreiding van die kliënt portefeulje, verhoging van inkomste, groei in inkomste, bewustheid en aanbod, ens Dit is geen geheim dat die diens is ontasbare, maar dit is tasbare materiële bewyse haar altyd vergesel. Hierdie sertifikate kan heeltemal toegeskryf kantoor of plek waar die diens gelewer word, voorkoms van personeel, sowel as aandenkings en huis meubels. Saam met die visuele materiaal bewyse wat gebruik word deur die klanke, geure as moontlik om uit die impak op al dra die sintuie. Slegs die geïntegreerde gebruik van al die komponente sal 'n stabiele samewerking met kliënte met jou diens en jou firma te vorm.