Toename in verkope

Die toename in die verkope van Real Estate agentskappe

'N Direkteur van Real Estate agentskap permanent los die probleem in die gesig staar hulle - as 'n gehaltebeheer agentskap Real Estate en hoe om verkope te verhoog? Dit is verstaanbaar, want in die mega Cities van geregistreerde agentskappe oor drie honderd getel kan word, nie te praat van die makelaars enkele, so die "sorge" vir die sakebestuurder wil sy maatskappy na die volgende vlak te bring en te kry groter markaandeel. En as daar is bestaande metodes, gereedskap of tegnologie om bestuurders van makelaars 'n toename in verkope, om hul maatskappy te vertoon op 'n hoër vlak en om weg van hul mededingers te breek ten einde te kry? Ja, sulke instrumente bestaan.

Wat gereedskap sal jou verkope te verhoog?

Die instrument eerste - Statistiek van jou onderneming

Begin om verkope te verhoog, die eerste ding om te doen is om inligting en statistieke vir bevoegde sakebeplanning kry.

Byvoorbeeld, hoeveel kliënte kom na jou site, watter persentasie van hierdie kliënte 'n aansoek vir die seleksie van die woonstelle verlaat of maak 'n oproep, hoeveel kliënte eintlik kom by die kantoor en as gevolg daarvan word kliënte wat 'n kontrak op die ou end jou geld onderteken en betaal.

Ander kliënte wat, om watter rede ookal hulle by die terrein en vir een of ander rede het nie kliënte van makelaars geword - 'n taak wat aangespreek moet word.

Wetende dat hierdie statistieke om tydige en betroubare inligting en bekwame bestuurder verkry kan reeds sien waar daar gebiede van groei, te danke aan wat die maatskappy 'n wins maak en kan dit verhoog.

Hoe om verkope te verhoog deur die wete dat die aantal kliënte en transaksies?

As 'n kliënt kom by 'n klein, maar, nietemin, dit is voldoende om te verseker dat die maatskappy bestaan, dan, in daardie geval, jy kan net werk met 'n aanwyser, die inkomende vloei van kliënte te verhoog, en dan op dieselfde sukses wins sal toeneem deur 'n paar keer.

As die aantal kliënte is groot, maar daar is geen uitslag, indien die uitset lae verkope, lae einde kliënte, is dit nodig om die gehalte van die verbetering van die werk met kliënte om te verstaan wat hulle ontbreek. kantoor bestuurders, sekretarisse, - - in hierdie geval, kan jy sekere skrifte aan werknemers wat werk met die inkomende vloei van kliënte op te lei in te sluit verseker dat hulle behoorlik te werk met kliënte, en hy het hom op 'n ketting gelei het tot die voltooiing van die transaksie.

Dit is belangrik om analytics voer op elke stadium van die verkope, want sonder intelligensie wat ons nie kan verstaan wat pogings het gelei tot enige resultate. Na alles, kan jy 'n uitstekende reklame gee, kan jy leer 'n bestuurder om goed te werk, kan jy die werkverrigting te verbeter, maar as ons nie weet nie, ten koste van 'n paar van hierdie faktore tot 'n verandering te bereik, pogings om hierdie kennis polucheniyae kan vermors word. Terselfdertyd, as ons 'n ontleder, sou ons dus weet watter stappe gedoen gaan ons die maksimum resultaat bring.

Die tweede instrument - verwysing en werk met 'n kliëntebasis

Vraag aan jou, liewe lesers: Het jy jou kliëntebasis uit te voer in elektroniese vorm of in 'n CRM? Of jy werk op met die kliënte wat gekoop het van julle 'n guns? Volgens statistieke, 50% van agentskappe is basis, maar werk nie met dit, moenie 25% van die agentskappe nie lei, 25% van agentskappe is verbaas deur hierdie vraag. Tipies, die probleem van die werk met 'n kliëntebasis verminder óf aan die feit dat dit nie óf nie lei tot die feit dat nie werk met dit. Elke kliënt wat in die makelaar die diens gekoop, moet "gedigitaliseerde" wees: ons moet sy naam, selfoonnommer en e-pos. En nie net vir die feit dat ons kan sien hoeveel ons kliënte, en om aktief te werk met hulle. Sodra ons vorm die basis van ons kliënte, ons ontwikkel met hulle gereeld in kontak, ten minste 24 keer per jaar aan gelukwens met plesier ritte, verjaarsdae, nuttige inligting te stuur oor die eiendom en, bowenal, van ons basis van nuwe kliënte vir ons maatskappy te kry. Stuur briewe aan hulle met 'n versoek om aan te beveel vir julle, die aktiwiteit van die aanbevelings te stimuleer, hardloop die woord van die mond.

Dit is nie verbasend dat sodra ons begin om te kommunikeer met hulle, hulle is regtig besig om meer te koop. Omdat ons hulle onthou, ons weet van hulle en ons motiveer hulle verder sodat hulle weer na ons toe kom en hul geld te spandeer, want volgens statistieke in Rusland elke gesin hul huise een keer elke sewe jaar verander.

Hoe gereeld om jou kliëntebasis deur gebruik te maak van die interne hulpbronne van die maatskappy te verhoog?

Dit is belangrik om nie net te werk met 'n kliëntebasis, maar ook om dit uit te brei in alle moontlike maniere, byvoorbeeld deur middel van aanbevelings. As ons vra ons kliënte om ons iemand anders gee, hoe meer waarskynlik hulle sal ons versoek te voldoen, maar as ons hulle bied 'n soort van bonus dat hulle sal moitivrovat om 'n aksie uit te voer, sal die doeltreffendheid van hierdie voorstel baie keer te verhoog.

Die derde instrument - DIENS

As een van die ghoeroes in verkope, moet jy verwagtinge van die kliënt te oorskry. Dit is nie voldoende om eenvoudig 'n diens wat die kliënt sal graag voorsien, is dit nodig om die diens, die gehalte van wat die kliënt nie eens weet voorsien.

Hoekom //www.amazon.com/ een van die leiers?

Byvoorbeeld, Amazon - een van die voorste plekke in die aanlyn verkoop, wanneer ons laat hulle 'n versoek om 'n terugkeer te maak, bekend as ons terug in minder as 'n sekonde. So 'n vinnige reaksie 'n mens nie verwag nie, en watter probleme opgelos as gevolg van hierdie?

1. Ons het nie verloor die kliënt, sodra hy die behoefte om onmiddellik te keer sy oproep te bevredig het. Die verkoper uitvind wat die kliënt se behoeftes en lei tot die sluiting van die transaksie tot die kliënt "lou";

2. Die kliënt bly 'n goeie indruk oor die diens en wat oor die versorging van die oplossing van sy probleem (in werklikheid, ons los hul probleme deur die verhoging van die sukses van ons verkope van 'n potensiële kliënt in 'n ware bekeerling);

3. Wanneer 'n kliënt het 'n navraag of 'n probleem, dan die spoed is wat tel.

Is jy gereed om vinniger te wees?

Vra jouself die vraag, in jou besigheid, hoeveel minute van oproepe terug na 'n potensiële kliënt? Indien meer as 30 minute, 'n sterk moontlikheid dat die kliënt reeds jou mededingers het gekontak. In elke besigheid bedryf genoeg maatskappye in jou segment, en, as 'n reël, 'n potensiële kliënt gaan na 3-5 maatskappye om hul probleme op te los en, so gou as wat jy wag, jy het een minder kliënt.

Wat gebeur gewoonlik in ons Russiese maatskappye? Verlaat 'n aansoek, die maak van 'n oproep met 'n versoek om terug te bel, ons sal, op sy beste, deur 'n bevoegde bestuurder kan kry wat hy geluister het na ons en sê dat dit gou terug roep. In die ergste geval - so ons kan 'n dag of twee wag, as ons probleem nog onthou en gee ons terugvoer op hierdie tyd het ons 'n paar oproepe na mededingers en om te gaan waar ons meer doeltreffend gedien het.

Toepassing van in die praktyk hierdie eenvoudige wenke, sal jy gou 'n positiewe opbrengs op hul aansoek. Daar is nog 'n manier om die verkope van Real Estate agentskap verhoog - is 'n individuele werk met 'n besigheid konsultant in die eiendomsmark. Watter metode jy gebruik, kan jy kies. Die pad deur die loop!