Die menslike faktor in die bestuur van

Die menslike faktor in die bestuur - dit veroorsaak wanfunksies, wat veroorsaak word deur die wanaanpassing van psigofisiologiese staat en vaardigheid met die vereistes.

Die menslike faktor in gehalte beheer, klassifikasie van menslike foute, en ontleding van foutiewe optrede

In 'n ontleding van menslike-tegnologie stelsels operateur fout toegeken 4 soorte foutiewe optrede: slaag die nodige stappe, skending van die orde (permutasie) aksie, outomatiese herhaling aksie wat op die aanvanklike vervulling nie lei tot die gewenste resultaat, en die implementering van 'n nuwe aksie, onbedoelde gestig algoritme.

Afhangende van die metode van werk, kan foute op die vlak van vaardighede op die vlak van reëls en die kennisvlak verwag.

Menslike faktor of foute wat tipies vir af vaardighede is (onoplettend)

Fout af, terwyl die uitvoering werk op die vlak van vaardighede - dit is onoplettend. Foute in werking vaardighede - is basies toegelaat tydens die uitvoering van aksies, insluitende die verkeerde optrede en 'n gebrek aan aandag of konsentrasie.

Menslike fout of foute wat tipies van die werk is in die reëls van die operasie

Sedert die implementering van die reëls in die modus van aktiwiteite interpretasie met die gebruik van "as - dan" vereis formule, 'n algemene fout is 'n verkeerde interpretasie. 'N Mens kan nie ten volle verstaan of die toestand van die toerusting of fasiliteite wat 'n sekere reaksie vereis behoorlik te bepaal.

Menslike fout of foute wat tipies van die werk is in 'n modus van kennis

Aktiwiteite uit in 'n modus van kennis gedra, vereis dat die diagnose en hantering van probleme. Persoon vereis aansienlike pogings op die verwerking van inligting, wanneer dit nodig is om die situasie te evalueer, te begin met die oorsake. Dit is geen wonder dat 'n persoon nie goed in toestande van erge stres kan werk, in onbekende situasies waar jy dit nodig om aktief te wees in die afwesigheid van reëls, programme en prosedures waardeur so 'n situasie moet opgelos word.

Besluitneming is verkeerd, as die oplossing van die probleem is gebaseer op onakkurate inligting.

Die menslike faktor, die klassifikasie van die oorsake van menslike foute

Fout (foute) Beplanning

Foute kan toegelaat by die beplanning stadium of tydens die implementering van hierdie plan. Beplanning foute lei tot foute: die man of onbehoorlike prosedure vir die oplossing van standaard probleme, of onvoldoende beplanning prosedures vir die magtiging van 'n nuwe situasie.

Foute begaan kan word op twee maniere, naamlik, deur die toepassing van die reëls van die nie-nakoming situasie, en as gevolg van die korrekte toepassing van die reëls, wat nadele het.

Foutiewe toepassing van korrekte reëls

So 'n geval is gewoonlik die geval, indien die operateur is gekonfronteer met 'n situasie waar 'n aantal van sy funksies soortgelyke omstandighede, waarvoor die reël bedoel was nie, maar met 'n paar beduidende verskille. As die operateur nie die belangrike verskille erken, kan dit toegepas word oor die algemeen onvoldoende.

Die gebruik van die onvolmaakte reëls

Dit gebeur wanneer die gebruik van prosedures wat in die verlede het positiewe resultate, maar bevat onherkenbare nadele. Indien so 'n oplossing is wat gebruik word in omstandighede waarin dit getoets vir die eerste keer, kan dit deel van die standaard benadering van die individu om hierdie soort van probleem op te los raak.

Uitvoering foute (strokies en weglatings)

As 'n reël, die optrede van 'n ervare en gekwalifiseerde personeel is bekwame en ontfout. Werke uit hoofsaaklik in outomatiese wyse gedra, behalwe vir 'n gereelde inspeksies van die proses spoed. Maar, helaas, daar is foute en weglatings wat veroorsaak word deur personeel. Strokie is 'n aksie wat nie gedoen word nie, soos beplan, en daarom sal daar altyd sigbaar flater wees. Vergeet is 'n geheue mislukking, en dit sal nie noodwendig voor die hand liggend te wees om al die ander, behalwe vir die persoon van wie dit gebeur het.

Foute en oortredings

Foute word beskou as alledaags in die werk van die personeel en radikaal verskil van die oortredings. Hierdie twee faktore kan lei tot mislukking van die hele stelsel, of skep 'n gevaarlike situasie. Die verskil tussen hulle bestaan net in die opset. Oortredings is doelbewuste aksie, en foute voorkom onbedoeld.

Menslike faktore en regstellende stappe

Onbedoelde foute: Hierdie tipe fout kan voorkom word deur die verbetering van opleiding, prosedures of handleiding intervensie (byvoorbeeld verhoogde beheer, analise van take, verduidelik misverstande hersiening duister afdelings in die prosedures en aan te moedig onverskillig houding van werknemers in die uitvoering van take).

Opsetlike skending: Hierdie tipe fout kan voorkom word deur die ontwikkeling van die gewenste gedrag en implementering van 'n sterk veiligheid kultuur.

Foute wat gebaseer is op kennis: hierdie tipe foute kan voorkom word deur die ontwikkeling van 'n bewustheid van die behoefte om die werk te stop, om ander mense te betrek om hulp te vra / advies indien die werknemer nie weet hoe om op te tree in 'n onbekende omgewing.

Die ontwikkeling van die kennis van personeel is 'n bykomende faktor wat die kwaliteit en doeltreffendheid van die bestuur.