Ons praat oor wat 'n koue oproepe

As jy werk in die kantoor, is dit waarskynlik te ontmoet met 'n telefoonoproep waarin jou maatskappy bied samewerking. Sulke onderhandelinge vind gewoonlik op die verkeerde tyd, wanneer jy absoluut nie gereed is om vrae te beantwoord en besluite te neem. As jy vertroud is met hierdie situasie is, dan weet jy wat 'n koue oproepe.

Velde van toepassing

Aktiewe verkope per telefoon is uit nie net op die gebied van B2B gedra. Natuurlik, in ons land die stelsel van koue oproepe is minder ontwikkel as in Europa of Amerika, maar elke jaar is besig om momentum. Ons kan sê dat in die gebied van verspreiding van voedsel produkte aan die verbruiker waargeneem hul groeiende belangrikheid. Baie maatskappye te werf mense is om koue oproepe. Die verkoop van 'n produk kan weer groei as hulle 'n goeie spesialis, wat kan nie net 'n gemeenskaplike taal met mense vind sal doen nie, maar ook om hulle te oortuig dat hulle reg is, om hulle oë te open om die voordele van die produk of diens.

binne siening

Wat is koue roeping deur die oë van diegene wat dit doen,? Vir baie is dit moeilik en uitputtend werk, tesame met die groot aantal mislukkings, besware en onbeskoftheid. Die grootste probleme ontstaan as gevolg van die feit dat die spesialis nie weet hoe om die inligting aan te bied. Daarbenewens het die herhaalde mislukkings maak hom dink dat die produk nie nodig en is nie geïnteresseerd in diegene aan wie hy bied dit. Daarom is oproepe passiewe, skugter en onseker gemaak. 'N Begeerte om elke poging om kommersiële aanbiedings per e-pos en wag vir verdere reaksie maak.

Maar daar is nog 'n kategorie van verkopers. Hulle is vol vertroue in hul vermoëns, om produkte aan te bied en, as gevolg daarvan, in sy sukses. Sulke mense is altyd positiewe houding, lekker saam met hulle te praat, om eerlik te wees, hulle lok sy eerlikheid en professionaliteit. Wat is koue roeping deur hul oë? Dit is pret en 'n manier om die prestasie van sy kliënte te verbeter. Baat hulle en kry 'n baie nuwe emosies.

kyk buite

Diegene wat maak koue oproepe, en verwys na hierdie op verskillende maniere. Sommige sien dit net as 'n bron van irritasie, terwyl ander probeer om winsgewend te sien bied. Natuurlik, baie hang af van die voorkoms van die menslike faktor. Selfs die mees gunstige aanbod is nie waargeneem wanneer dit sleg word. As gevolg van die feit dat daar is maatskappye wat staatmaak op koue roeping mense wat nie vertroud met die verkoop produkte, was daar 'n negatiewe beeld van sulke onderhandelinge.

fokus

In die bepaling van wat so 'n koue oproepe, moet jy aandag gee aan die doelwitte wat hulle na te streef. Afhangende van die profiel van die maatskappy en metode van bestuursbesluite, aan telefoon kommunikasie kan verskillende take wees. Onder hulle is die verkoop van goedere of dienste, die doel van die vergadering of 'n verslag inligting.

Wanneer dit korrek gebruik word, kan koue roeping 'n doeltreffende instrument vir bemarking en verkope wees. Hul resultaat is dikwels nuttig vir beide kante, so moet jy jouself raak van vooroordele oor hierdie kwessie en wees oop vir nuwe samewerking.