Winkel bestuurder: pligte. Posbeskrywings winkel werkers

Moderne supermarkte en winkelsentrums het relatief onlangs verskyn het. In Rusland, net in die eerste dekade van die twintigste eeu hulle is vervang deur winkels van ambagsmanne en markte handelaars. Gewoontemisdadiger shopping arcade markte en feeste geleidelik omskep in groot stede in die departement winkels.

nuwe beroep

Die oorsprong van groot handel ondernemings het gelei tot die opkoms van die arbeidsmark heeltemal nuwe beroep. Watter soort werk - die administrateur winkel? Sy naam is afkomstig van die Latynse werkwoord administrare - "om te help, te bestuur, te dien". Dit is "administrateur" vertaal as "hoof" of "meester."

Sy funksie kan wissel, afhangende van die maatskappy. Daar is administrateurs van 'n handel saal. Hul taak - om te beheer wat daar gebeur en organisasie van die verkopers. In groot hipermarkte sodanige werknemer word soms na verwys as 'n bestuurder van 'n handel saal.

Nutsman administrateur pligte winkel is 'n bietjie meer ingewikkeld. Dit organiseer die verkoop teen 'n hoër vlak. (- "die kuns van verkope" van Engels) kan die werk van die diens van merchandising lei. Volgens statistieke, in die verkoop van 'n produk 80% van sukses kom om geletterdheid "pakket" - 'n mode-merk, intelligente ontwerp, gemaklike inkopie-omgewing.

Wat is sy lyn

Om meer kliënte te lok, kan dit gereël word op die handel vloer bykomende aktiwiteite - die aanbieding van monsters, proeë, verspreiding van pamflette, ens Hierdie aktiwiteit is deel van die pligte van die winkel bestuurder, en terwyl die handhawing van die gewenste vlak van verkope word toegeken op 'n gereelde basis ...

Administrateurs organiseer dikwels verskeie promosies, want die winkel vir dit kry die verskaffing van bonus oorliggende die verliese van diefstal van die saal en oudits.

Trouens, die belangrikste ding in sy werk - die handhawing van die normale werking van die winkel. Sy funksies sluit in die organisasie van kulturele dienste en troos, raad oor alle sake, die handhawing van 'n vriendelike atmosfeer.

Winkel bestuurder: pligte

Hy beweer beheer van die ontvangs van goedere na die pakhuis, verskaf dit aan die shopping afdeling, etikettering, raklewe, kontant bestuur dienste, die beskikbaarheid van die boek van klagtes en voorstelle.

Sy taak - die veiligheid van goedere en toerusting, tydige inventaris en nog baie meer. Sowel as die uitskakeling van konflikte in die verkope gebied en die oorweging van eise vir kwaliteit van diens. Rapporteer alle foute hy aan die leierskap moet rapporteer en om aksie te neem.

Deesdae, onder die dakke van winkelsentrums ingesamel alles reg - kos, kombuisgereedskap, huishoudelike skoonmaak produkte, klere en skoene, selfs meubels. kruidenierswinkel administrateur eintlik verplig om te gaan in verskeie produkte. Deur die sale van die sentrale stede van groot hipermarkte 10-15000 per dag verby mense. Mense tyd gehad het om die gerief van hierdie vorm van verkope waardeer.

In enige handel vloer is daar die winkel bestuurder, wie se verantwoordelikhede - om die kwaliteit en spoed van diens te verseker, te bereik hoë resultate omset en 'n goeie lone personeel. Hy - die sentrale figuur van die winkel.

Vir een of ander rede kies hulle hierdie beroep?

Die meerderheid van diegene wat werk as 'n administrateur, van kleins af het 'n neiging om handel te dryf. As 'n kind het hy speel liefgehad aan die verkoper, na 'n "winkel" organiseer het beter as ander uitgedraai. Dikwels is dit in dieselfde familie. Na aanleiding van die ouers hulle gaan na handel skole en dan gewerk as 'n verkoopsman en kassiere. Administrateur - die volgende stap loopbaan.

Hierdie werk is verantwoordelik en baie interessant. Sonder beroepsopleiding in 'n handelsektor of ekonomiese kan hier nie te doen nie. Die werk administrateur opdrag winkel vereis dat die kandidaat ten minste gemiddelde (verkieslik hoër) onderwys ontvang in die gebied van handel, indien daar geen werksondervinding. En senioriteit in die beroep deur twee jaar as daar net 'n aanvanklike spesiale onderwysbehoeftes. Wel, as 'n kandidaat vir die pos weet en kan die pligte van 'n kassier by die winkel, wat belangrik is vir klein kleinhandelaars te voer.

Wat van hom

Weet en administrateurs is baie nodig. Dit is die basiese beginsels van merchandising, die belangrikste beginsels van die organisasie van die handel, wette en regulasies in hierdie gebied, merchandising en so aan. Daarbenewens is 'n amptelike administrateur winkel opdrag vereis van hom om in staat wees om die dokumente wat kommunikasievaardighede ontwikkel tot 'n rekenaar te gebruik verstaan. Soms is dit nodig is, en kennis van 'n vreemde taal.

Dit is waargeneem dat die beste manier om te gaan met hierdie rol "verkoper" of gekwalifiseer het "handelaar in die handel." As jy wil, op die baan opleidingsgeleenthede. Groot maatskappye organiseer seminare vir werknemers en opleiding op verkope doeltreffendheid.

ander spesialiteite

Beroepe aangrensende Profiel - verkoopsman en senior verkoopsman, reklame-agent, Verkope, kontroleerder-kassier, verteenwoordiger, die handelaar, die verkoopsbestuurder.

Is daar 'n professionele ontwikkeling perspektief? Absoluut. Die bestuurder kan hul eie vaardighede te verbeter, om onderwys in verwante beroepe te verkry, om te groei tot die posisie van bestuurder of bestuurder. winkel.

professionele funksies

Winkel bestuurder, wie se verantwoordelikhede is wyd en gevarieerd, moet baie eienskappe besit. Feitlik die hele dag hy is op sy voete in die verkope gebied, dus moet operasionele en fisiese uithouvermoë wees.

Suksesvolle werk met mense is onmoontlik sonder emosionele stabiliteit. Sedert dikwels te doen het met die goedere, dit vereis die koördinering van bewegings en 'n goeie oog.

Beslis nodig uitgebreide kennis van die produk, sy verbruiker kwaliteite. In hierdie geval, 'n goeie geheue is belangrik (beide operasionele en langtermyn). Let ook op - om die aksie van kopers te beheer.

Cover oog kamer, plan produk plasing op die rakke en rakke in staat stel om ruimtelike visualisering vermoëns, wat goed ontwikkel moet word. 'N Praktiese gedagte help om spesifieke probleme van die handel proses op te los.

Hoe om te werk met mense

Die bestuurder is verantwoordelik nie net vir onsself nie, maar ook vir werknemers. Dit moet organisatoriese vaardighede, in staat om te beplan en eie aktiwiteite, en ondergeskiktes het. Sy inherente kwaliteite - ywer, verantwoordelikheid, strengheid en integriteit.

Bestuurder pligte winkel sluit in die vermoë om kontak met kliënte te vestig. Na alles, die mense is heeltemal anders - vroue en mans, jonk en oud, en nie te gesellig. Hulle kan traag, prikkelbare, onseker of onbeskof wees. Daar is ook die berekening van, of bloot dom.

Hulle in gemeen het een ding - hulle iets koop. En dit is belangrik om die motivering van elkeen verstaan, om te help om die regte keuses, om die konflik te blus, indien nodig. Dit administrateur - altyd 'n bietjie van 'n kunstenaar, het hy die gawe van voorstel en 'n aansienlike welsprekendheid.

Byvoorbeeld, as werkstasie die administrateur se - kinders se klerewinkel of 'n speelding, is dit belangrik om in staat wees om in kontak met jong kliënte, om ouers te motiveer om te koop en te verhoed dat grille.

Akteur in een rol

Administrateur is 'n voorbeeld van verskaffers en ander werknemers. Hy het al sy werk shift "om die rol, tree" ten spyte van die stemming en persoonlike omstandighede. Hierdie rol - vriendelike bekwame personeel soort, 'n ware professionele.

Hy het na sy eie stem te beheer, want dit is belangrik om nie net te vertel nie, maar ook nie-verbale oomblik. Eentonige en te klein stem nie die kliënt te oortuig, te hard is dit gewoonlik irriterende. Dit is belangrik om die belangrikste stem van die voorafgaande na vore te bring. die tempo van spraak is wat nodig is om 'n bron te pas, anders sal hy nie die helfte aanvaar gepraat. Natuurlik, spraak etiket in kommunikasie met die kliënt is baie, baie belangrik.

Buite-aansig van die Administrateur

Dit is ook nie sonder betekenis. Aantreklik en aanvaarbaar voorkoms - die helfte van die stryd wanneer jy met mense. Universal outfit - 'n wit bloes en 'n swart romp of langbroek. As 'n reël, is daar altyd 'n korporatiewe lid, soos 'n korporatiewe das of 'n hoed.

Badge wat die posisie, naam en van van die werknemer - vandag 'n noodsaaklike element van die korporatiewe kultuur. Sulke detail word vereis pak die administrateur se.

En, natuurlik, vriendelike "eie" glimlag voltooi die beeld van 'n suksesvolle bestuurder.

mediese kontra

Wie wil so 'n werk te vermy?

Dit is 'n hele aantal persone op die besonderhede van jou gesondheid nie die geleentheid om te werk in die veld van handel nie. Dit sluit in 'n chroniese siekte van 'n aansteeklike aard, velsiektes, versteurings van die muskuloskeletale funksie en probleme in die kardiovaskulêre veld.

Daarbenewens is konstante kommunikasie met mense teenaangedui in diegene met 'n verminderde visie of hoor of geestelik onstabiel.

arbeid Kenmerke

werkstasie die administrateur se is 'n handel saal. Daar spandeer hy byna al die tyd. As 'n reël, dit is warm en helder kamers. Die aard van die werk is baie bewegende - wat jy nodig het om die goedere te neem, help kleinhandelaars om sy plek, op dieselfde tyd het die tyd om kliënte te dien.

Dokumente administrateur gedoen word in 'n aparte kamer of agter sy eie lessenaar op die winkel vloer. Dit maak gebruik van gevorderde rekenaar program, wat die bedrag van die tyd en die reeks te maak aan die verkoop van goedere oorskot afskryf en beskikking agterstallige bring. Dit is ook nodig om die kommoditeit sertifikate te monitor.

Dikwels is administrateurs besig met 'n roterende skedule. 'N Tipiese skema - 2 dae van werk en 2 - rus. Hy het aan die werk proses op die dag en week beplan. Sonder behoorlik versprei tot tyd monitor die werk van personeel en die optimalisering van die handel proses sal nie werk nie.

sy regime

Hy gaan na administrateur werk voor ander, en laat na almal. Aan die einde van die dag sluit dit die ruimte en lewer gewapende. In die oggend voor die aankoms van sy kliënte, tjeks hy die netheid van die kamer en die omliggende gebied, check die oplegging oop van die goedere, verskeidenheid, pryskaartjies en etikettering.

Wanneer die kopers - die versorging van hul kulturele, bied goedere, om probleme, soos die terugkeer van die goedere op te los. As dit nodig is, reël ondersoek, onderhandel met die diens sentrums.

Kontrole uitgevoer pligte as 'n winkel werknemers, monitor hul voorkoms, is besig met die verlof skedule.

Onder sy leiding - die verkopers, portiere, akseptors, kassiere. En om met die baas - die direkteur, die bestuurder, sowel as 'n kommoditeit deskundige en beskerming. Hy - 'n intermediêre skakel tussen personeel en bestuur. Hy is na oplossings vir die hoofde van gewone mense te bring en dien as 'n bemiddelaar.

Die finale produk van sy werk - 'n goed-gekoördineerde werk van die span, 'n goed ontwerpte verkoop proses.

Uitdagings en voordele

Hulle kan mens (vervanging van 'n werknemer skielik siek), tegniese (probleme met toerusting) wat verband hou met die tekort wees. In die identifisering van die laasgenoemde is hy aanspreeklik, saam met die hele span, wat die administrateur instruksies winkel bied.

Die belangrikste voordele van die beroep (volgens meningspeilings) is diversiteit en die vermoë om te kommunikeer met mense. Maandelikse admin fooi sluit 'n vaste bedrag van salaris en die persentasie van die premie, wat by tye kan wissel 8-20.000 roebels, afhangende van die omset van die onderneming.

Waar anders kan die administrateur werk?

In 'n ander manier dit staan bekend as "handel vloer bestuurder." Hierdie beroep vereis word vir die opening van nuwe kleinhandelruimte. Werk in die professie te maklik te vind. Daarbenewens kan dit die pligte van 'n kassier te voer in 'n winkel. Of kry die verkoper of konsultant.

'N relatief nuwe beroep - die administrateur e-winkel. Watter soort werk? En wat jy nodig het vir dit?

Afgesien van die bogenoemde persoonlike kwaliteite, 'n aanlyn winkel, moet die administrateur sekere tegniese vaardighede beskik.

Dit is hoofsaaklik betrokke in die opdatering van die vensters van hul aanlyn winkel (laai die produk en sy beskrywing, die nuus versprei, te wysig teks inligting).

Daarbenewens is dit die neem van bestellings en kommunikeer met kliënte oor die telefoon, "Skype", gesels, beheer koste. Hy was in beheer - die interaksie met die koerier of afleweringsdiens.

Op die blad materiaal dit vereis copywriting vaardighede, vul die vermoë om te skep en vertoon baniere, registrasievorms, en so aan. N. Hierdie werk is nie te eenvoudig, maar interessant en goed betaalde. Daarbenewens, kan jy werk op dit sonder om die huis - deur die Internet, wat baie gerieflik, byvoorbeeld, jong moeders op kraamverlof. Hulle kan 'n werk te kry, sê, se online kinders klerewinkel, waarvan daar nou 'n groot deel van die web.

In die algemeen administrateur werk is interessant, belowende en gewild.